2012-0711 更改版面至"美食抱怨篇"...
今天,想要將這張團購退掉,居然已被打上"已核銷".......
太過份了,要離開的當下,還詢問過,是不是這樣就好了?店員還回答我,是的....
也沒有通知我,那麼,沒有上的剩餘餐雖然不上了,但還是會呈報做核銷.....
若當下詢問了我,我可以做決定的.....
在我問她,是不是這樣就好了,還回答我是........
然後,在我等二個半小時後,又沒有用完全部餐點後,在沒有告知我,一樣會扣團購卷下,悄悄地完成了動作@@!.....
真是氣死我了!!!!!!!!!!!!
我不是生氣,核銷我團購卷,而是基本的尊重....
讓客人等了二個半小時後,沒有用完全部餐點,還先上主餐給隔壁桌比我晚到二十分的二位客人....
店內,在我離開前總共十位客人....
我和朋友是第五,第六...
二十分鐘後來了第七,第八...
再半小時後來了第九,第十....
若,今天是高朋滿座,我不怪您,在適當時間,我等不下去了,我會提早走,但是,才十位客人......
本來預定二個小時用餐完後,要去新光三越吃蜜糖吐司,也沒有辦法去,只能直接去看電影,那麼,我的損失,又是誰來承擔呢???
在我提出,等太久時,居然還硬拗說我沒有預約...........>___<"
幸好,我有ipad拿了確時有預約的證明,否則,換做其他沒有證明的客人,豈不是又啞巴吃黃蓮了嗎?????
這樣的服務品質,能不能長久,實在堪慮丫~~~~~
是的,也許這是我個人的遭遇,不一定每個人都會遇到,但是,我描述的,完全是當下的事實........
接待服務生(only one):請問,有訂位嗎???
我:有...
我承認我po這文章,真的是很~~~不厚道...
我也承認,店家的態度非常好....
我也承認,我真的是等得超級不耐煩了....但口氣絕對沒有很差,只是抱怨,真的等太久了吧!!!!
她跟我說:不好意思...
我:你不要跟我不好意思,我也覺很不好意思,但~~也真的等太久了吧!!!!
((但眼看這服務生都快掉下眼淚了,我也不敢再跟她抱怨....
店內,依舊沒有人抱怨....
我跟朋友說,若~~~~~~~今天都沒有人抱怨,我,今天起,我就改我的脾氣,以後遇到任何事都不發飆!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
果然,沒幾分鐘,隔壁退的一對男女的女方,也開始抱怨,不耐煩了,接著就跟店家說等太久了,先去別地辦事...........
一再地問服務生,是不是要超過二小時丫???她說,應不用.....
中途又再抱怨一次,真的等太久了,等等還要去看電影,隨即,便出來這位店長.....
是店長吧,還是???跟我重申,法國料理通常都要吃六~八個小時...而她餐內用餐則是大約三小時~六小時左右.....
@@!....我又不是沒有吃過法料理,也沒有吃這麼久吧@@!....
而且,又問了我,今天是不是沒有訂位???
我回答有,
但她說,沒有我的名單....
幸好,趕快拿了訂位的回覆函以茲證明....
但她還是將我的義大利麵打包了,讓我們好去趕等等的電影,今天,就不拿團購卷了....
我深覺不好意思,說,不用,而且,剛剛,已經跟服務生說,我們要繼續吃了丫,怎麼又將麵打包了????
(((我其實是想看看,到底要搞多久,這樣一來,我在部落格才有料可以寫= ="!!!但~~最後我戰敗了@@!....今天,我是一個超級大奧客吧!!!)))
已經很不耐煩地拍起刀叉來了@@!.....
湯品跟義大利麵的出餐時間,看看,中間,隔了多久...........
跟我說這是牛排....牛排,不是七分熟???還有烤焦的???
吃了一口,這是豬........>___<"(但~~~我也沒有跟她說了,直接跟朋友交換而已!!)))
就連這杯紅茶,等了二個半小時...
今天,想要將這張團購退掉,居然已被打上"已核銷".......
太過份了,要離開的當下,還詢問過,是不是這樣就好了?店員還回答我,是的....
也沒有通知我,那麼,沒有上的剩餘餐雖然不上了,但還是會呈報做核銷.....
若當下詢問了我,我可以做決定的.....
在我問她,是不是這樣就好了,還回答我是........
然後,在我等二個半小時後,又沒有用完全部餐點後,在沒有告知我,一樣會扣團購卷下,悄悄地完成了動作@@!.....
真是氣死我了!!!!!!!!!!!!
我不是生氣,核銷我團購卷,而是基本的尊重....
讓客人等了二個半小時後,沒有用完全部餐點,還先上主餐給隔壁桌比我晚到二十分的二位客人....
店內,在我離開前總共十位客人....
我和朋友是第五,第六...
二十分鐘後來了第七,第八...
再半小時後來了第九,第十....
若,今天是高朋滿座,我不怪您,在適當時間,我等不下去了,我會提早走,但是,才十位客人......
本來預定二個小時用餐完後,要去新光三越吃蜜糖吐司,也沒有辦法去,只能直接去看電影,那麼,我的損失,又是誰來承擔呢???
在我提出,等太久時,居然還硬拗說我沒有預約...........>___<"
幸好,我有ipad拿了確時有預約的證明,否則,換做其他沒有證明的客人,豈不是又啞巴吃黃蓮了嗎?????
這樣的服務品質,能不能長久,實在堪慮丫~~~~~
是的,也許這是我個人的遭遇,不一定每個人都會遇到,但是,我描述的,完全是當下的事實........
接待服務生(only one):請問,有訂位嗎???
我:有...
我承認我po這文章,真的是很~~~不厚道...
我也承認,店家的態度非常好....
我也承認,我真的是等得超級不耐煩了....但口氣絕對沒有很差,只是抱怨,真的等太久了吧!!!!
她跟我說:不好意思...
我:你不要跟我不好意思,我也覺很不好意思,但~~也真的等太久了吧!!!!
((但眼看這服務生都快掉下眼淚了,我也不敢再跟她抱怨....
店內,依舊沒有人抱怨....
我跟朋友說,若~~~~~~~今天都沒有人抱怨,我,今天起,我就改我的脾氣,以後遇到任何事都不發飆!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
果然,沒幾分鐘,隔壁退的一對男女的女方,也開始抱怨,不耐煩了,接著就跟店家說等太久了,先去別地辦事...........
一再地問服務生,是不是要超過二小時丫???她說,應不用.....
中途又再抱怨一次,真的等太久了,等等還要去看電影,隨即,便出來這位店長.....
是店長吧,還是???跟我重申,法國料理通常都要吃六~八個小時...而她餐內用餐則是大約三小時~六小時左右.....
@@!....我又不是沒有吃過法料理,也沒有吃這麼久吧@@!....
而且,又問了我,今天是不是沒有訂位???
我回答有,
但她說,沒有我的名單....
幸好,趕快拿了訂位的回覆函以茲證明....
但她還是將我的義大利麵打包了,讓我們好去趕等等的電影,今天,就不拿團購卷了....
我深覺不好意思,說,不用,而且,剛剛,已經跟服務生說,我們要繼續吃了丫,怎麼又將麵打包了????
(((我其實是想看看,到底要搞多久,這樣一來,我在部落格才有料可以寫= ="!!!但~~最後我戰敗了@@!....今天,我是一個超級大奧客吧!!!)))
已經很不耐煩地拍起刀叉來了@@!.....
湯品跟義大利麵的出餐時間,看看,中間,隔了多久...........
跟我說這是牛排....牛排,不是七分熟???還有烤焦的???
吃了一口,這是豬........>___<"(但~~~我也沒有跟她說了,直接跟朋友交換而已!!)))
就連這杯紅茶,等了二個半小時...
問我,為何等了這麼久了,最後還是要離席???
壓倒最後一根稻草是....
我11:54到時,只有一桌四位客人(她們11:00來的,到我們離開前,她們還沒用餐完)))),到我們走時,共有十位客人...
而,我們隔壁桌的一對男女,也因等得不耐煩,而先到其他地去辦事,大約半小時後回來...
而在這之中,並沒有任何菜上到她們桌上...
在她們回到餐廳時,大約五分鐘後,便上了,她們的主菜....
而在這位店長剛剛跟我的溝通是,她們是以點餐順序來出餐的........
而,我是今天的順位排第二的,我的主餐都沒有出,先出她們的????
若,今天是先出她們的沙拉,湯品,我都OK....
但~~~先出她們的主餐,這樣......好嗎????
壓倒最後一根稻草是....
我11:54到時,只有一桌四位客人(她們11:00來的,到我們離開前,她們還沒用餐完)))),到我們走時,共有十位客人...
而,我們隔壁桌的一對男女,也因等得不耐煩,而先到其他地去辦事,大約半小時後回來...
而在這之中,並沒有任何菜上到她們桌上...
在她們回到餐廳時,大約五分鐘後,便上了,她們的主菜....
而在這位店長剛剛跟我的溝通是,她們是以點餐順序來出餐的........
而,我是今天的順位排第二的,我的主餐都沒有出,先出她們的????
若,今天是先出她們的沙拉,湯品,我都OK....
但~~~先出她們的主餐,這樣......好嗎????
(漲5塊,豬肉三明治$50塊,很貴咧@@!!!)))
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